作为企业家，很容易被品牌的魅力所吸引。如果有什么好看又漂亮的东西 我们 傻瓜，难道不会像苍蝇拍蜂蜜一样吸引顾客同样的徽标和配色方案吗？答案是……也许，也许不是。而且，在全面投资品牌建设之前，您最好先进行查找。客户研究听起来可能并不令人兴奋，昂贵，或两者兼有。但这是增长与收入趋平之间的区别。跳过此步骤需要您自担风险。

例如：我的一位客户是一家家庭组织公司。我从没雇用过家庭组织者，但我觉得自己对谁做的事很有把握。原来，我完全错了。我怎么学到的呢？直接与公司客户交谈。他们告诉了我一些关于自己的事，以及为什么他们聘请了家庭组织者。

这时您的研究目标是弄清楚您的客户到底在积极寻找什么。而且，请注意，他们要寻找的内容可能与您在市场上确定的需求有所不同。

在“这是行销，”塞思·戈丁（Seth Godin）说：“……想像每个人都知道自己所知道的，想要自己想要的，相信自己所相信的，并没有帮助。

相反，他建议营销人员，“我们使事情变得更好的方式是，对我们服务的人们足够关注，以想象他们的故事。 需要 听到。我们需要足够慷慨地分享这个故事，以便他们采取值得骄傲的行动。”

有关： 市场研究有哪些内容，要花多少钱？

本书中的一个很好的例子是一个案例研究，其中非营利组织， 视觉之春，派遣了一个小组向印度一个村庄出售价格合理的眼镜，该村庄的成年人中有65％的人需要矫正眼镜，而且以前没有眼镜。

Godin发现，消息和演示文稿的简单更改使销售翻了一番。

如果您不调查哪些消息会引起目标受众的共鸣，以及哪些消息使他们害怕，那么您很可能会花大钱。

达到产品市场适应性后，研究过程也不会结束。一旦确定了产品种类，就需要进行另一层研究才能弄清楚如何共享该产品。

以下是无需大量投资即可实施消费者消息研究的四种简单方法：

1. 在现实生活中观察您的客户

如果您是电子商务品牌，很容易就认为您不必花费任何面对面的时间，但是直接与客户互动将使您获得有价值的见解，而他们的价值不菲。考虑举办本地弹出式活动来结识您的客户，或参加您知道会出现的活动。

2. 使用免费的调查工具

您应该至少每年一次向您的客户发送调查。尽管您的团队中有具备调查专业知识的人，但不必一定很复杂。首先，您可以使用免费工具，例如 字型 要么 调查猴子.

3. 面谈您的客户

是的，这意味着老式的问题和答案。向选定的过去或当前客户群发送电子邮件，安排聊天时间，然后询问他们对您公司产品或服务的经验，他们在使用该公司产品或服务时遇到的问题或麻烦（如果有）以及您如何产品或服务已解决了他们的问题。它是老式的，但是可以用。

4. 阅读亚马逊评论

Joanna Wiebe，创始人 盗版者 也是转换文案写作的先驱，它使用诸如评论挖掘的简单研究技术为客户带来了丰硕的成果。这意味着要在亚马逊上浏览您的创业公司常规类别中的书籍和产品的评论。

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例如，如果您的企业销售在线园艺课程，则意味着阅读有关园艺书籍的评论，并查看人们对他们为使植物生长（和活着）而进行的挣扎以及任何主题性问题的评论。

完成此操作后，您可以将这些信息块添加到客户研究数据中。通过花时间进行客户研究并找出您的真实消费者，您便可以围绕这些特征，特征和需求建立品牌。最后，它将为您和您的企业带来额外的优势。

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