如果您有像我这样的软件开发背景，我’确保您经常会遇到有关何时外包和内部构建解决方案的问题。如今，制造和几乎所有过程都一样。外包的定义是将工作承包给通常位于发展中国家（如印度，中国或东欧）的另一家公司。

这种替代方法已经存在了几十年，具有降低成本的公认优势。最近，我’关于将工作带回家的讨论很多，因为欠发达国家的成本上升，知识产权存在问题，时区和语言的差异使管理变得困难。

实际上，考虑的避风港’这些年来，所有的事情都发生了很大的变化，值得您回避。’以前曾面临过这个决定。因此，在决定将制造，软件开发或呼叫中心移出城镇之前，请确保您了解以下注意事项：

1. 唐’不要让别人控制您的竞争优势。 如果您的软件或制造过程是您的“secret sauce,”您需要将工作保留在内部。节省成本’如果可以的话可以帮助您’进行保持竞争力所需的日常创新。让其他人来做您没有规模经济的辅助过程，例如会计和支持。

2. 内部保留知识产权密钥。 尽管最近取得了一些进步，但是仍然有一些文化不那么重视专利和其他知识产权。例如，在中国，越南和其他文化中，软件盗版仍然很普遍已经不是什么秘密了。唐’依靠合同和保密协议来挽救您。

3. 唐’不要让前沿成为前沿。 领先的技术软件和制造需要不断进行路线校正和迭代重启。这些可以’无需外包，无需长时间的延迟和过多的返工。商品的结果，包括成熟的软件维护，都非常适合低成本签约。

4. 考虑所有成本要素。 It’在某些国家/地区很容易找到愿意将成本降低75％的公司。您面临的挑战是为这些交易选择合适的额外成本，包括合同谈判，增加的项目管理和大量差旅。明显的成本降低会迅速消失为成本增加。

5. 看内部服务与外部服务。 面向客户的服务（如呼叫中心）应很少外包。您可以’将客户与语言特质和文化问题隔离开来，这可以减少客户的参与度。 环球邮报。内部服务（如市场营销和会计）更易于管理，并且客户可见度较低。

6. 专注于运营流程，而不是创新的流程。 It’很难针对体现您核心能力的不断发展的新服务，流程或产品编写详细的规范。唐’我们希望离岸，岸上或近岸的合同公司实施您的想法仍然存在。您需要从自己的团队中汲取发展经验。

无论如何，在选择特定的外包或合同替代方案之前，没有任何替代方法可以进行彻底的尽职调查。访问合同所在地，调查他们的技能水平，培训和设施质量。花时间建立关系，要求转介，并跟进。确保业主的化学，价值观和文化与您的相容。

签订合同后，请确保您和他们双方都具有较强的项目管理技能，以防止范围扩大，规格不完整以及缺乏验收标准。如果您是由无薪创始人和联合创始人组成的典型启动业务，并且兼职工作，则外包不可能解决您的资源限制。

总的来说，我相信外包的效用正在上升，而不是消失。世界正变得越来越小，越来越统一。初创企业通常是分布式实体，因此添加和管理自由职业者，承包商和外包公司并不是很大的一步。但是客户还没有在寻找其他同类产品或服务，因此请当心。

马蒂·兹威林（Marty Zwilling）