在过去的几年中，我已经看到了一种流行的业务模型，该模型体现了对社会和环境责任的更加关注，对信任和共享以及客户和社区协作的新要求。像Airbnb，Uber，Zappos和Whole Foods这样的公司正在树立榜样，并在盈利能力和宗旨方面处于领先地位。

在她的经典著作中，We-Commerce：如何在共享经济中创建，协作和成功”，资深营销策略师Billee Howard将此运动称为“以我们为中心，而不是以我为中心”的经济。她提出了一个路线图，以帮助我们应对新的业务格局，保留旧有的优势，同时创新成功之路。

在与许多企业家和投资者的合作中，我也看到并支持这种商业模式的强劲发展，她概述了以下属性，这些特征可以描述为：

1. 为更大的社区以及客户和内部人员提供价值。 提供真正的价值并回馈全球社区和员工，从而产生信任和忠诚度，从而吸引更多的客户。结果是双赢局面，为企业带来了更多的利润，各个层次的客户都满意，员工感到满意。

2. 培养个人参与的非凡服务心态。 大规模生产和商品定价作为资产的日子已经一去不复返了。新一代客户希望提供输入，并希望在他们的解决方案，交付和服务中被视为独一无二。现在，做生意好象一门艺术，具有创造力和创新能力。

3. 客户和团队成员必须受到鼓舞，而不是被推动。 为社会和环境利益而提供超出其产品或服务价值的公司被视为引领共享未来丰硕之路。这将在组织内部和外部产生新的忠诚度，从而建立动力和利润。

4. 从一开始就想小一点就变得更大。 从您想要闻名的利基市场开始，然后以最好的水平将其淘汰。实际上，放宽您的关注范围会扩大您的吸引力，并因为您是“专家”而可以收取较高的费用。这给您扩展到其他利基市场和扩大市场的信誉。

5. 使创新，创造力和艺术性成为您的核心竞争力。 这要求被教导像创新者一样思考的团队成员，以及培养创造力的奖励体系。它需要积极倾听客户的意见，以及变化的文化。最重要的是，这需要有针对性和共同目标的高层领导和沟通。

6. 讲讲您的目标故事，以提高参与度并提高记忆力。 故事一直是整个人类历史上变革和参与的重要动力。好的故事使我们思考并感到。它们会牢记在心，帮助我们记住想法和概念，而带有条形图的幻灯片上的数字和文本则不会。

7. 为您的客户架设物理世界和数字世界。 确保所有相关的客户互动数据（无论渠道或来源）在客户旅程的每一步都立即可用。为店内和在线的所有团队成员和客户提供所需的正确信息，以帮助他们做出购买决策。

在当前的大流行之上，全球互联网和全球电信的发展永久改变了商业世界。现在，客户和业务领域已在全球范围内完全连接。这意味着所有客户都将社会需求和环境视为自己的世界的一部分，并希望它们成为每个业务关注点的一部分。

因此，随着新的共享经济挑战者继续发展其新的商业模式，传统的老牌企业被迫改变或被迫退出市场。现在该阅读一下您在这个领域中的位置。您的公司是在创新通往成功的道路，还是在悬崖峭壁上步履蹒跚？

马蒂·兹威林（Marty Zwilling）